Hotel Hospes Puerta Alcalá - Madrid en Recoletos

Hotel Hospes Puerta Alcalá - Madrid tiene una valoración de 4.4 sobre 5 basadas en 1190 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 5 reseñas recopiladas

Hemos estado disfrutando un bono de spa+masaje+brunch. El spa no es de la categoría de un hotel de 5*, la piscina tiene un único chorro en cascada y un banco de jacuzzi, luego la zona dicen que es hasta para 6, pero debería ser privado cuando coges este tipo de bonos. El masaje estupendo, aunque al ir tres nos lo ha dado a cada uno una terapeuta y cada una hacía un poco lo que quería, como hemos comentado luego, por ejemplo, lo suyo sería que si ofrecen diferentes aceites lo ofrezcan a todos, no que a uno le han ofrecido 5, a otro 2 y a otro ninguno. Lo que están fatal son las instalaciones de los baños, desde luego nada de 5*, vestuarios extra pequeños, la ducha sin presión, el secador de los viejos de hoteles de segunda que encima se paraba a la mínima y sin potencia… Por último el brunch muy completo y todo muy rico, aunque el servicio un poco lento, pero sino vas con prisa no es un problema en absoluto. La terraza exterior muy bonita, aunque nosotros hemos comido dentro porque teníamos algo de frío… y dentro lo único que quizás los sofás y las sillas son algo bajas, si eres bajito sentado te llega al pecho.

Buenos días, Quiero trasladar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de Hospes Madrid, por el excelente servicio prestado el pasado sábado 27 de junio de 2026. En primer lugar, me gustaría destacar el cuidado con el que estaba preparado todo, porque hicieron que pareciera que todo había sido organizado de forma conjunta y perfectamente coordinada desde el principio. Dado mi elevado volumen de trabajo en esas fechas previas, me resultó imposible dedicar el tiempo que me habría gustado a la organización, por lo que agradecí especialmente que todo estuviera preparado con tanto mimo y atención al detalle. Sin duda, la gestión y el buen hacer de Mireya Domingo aportan un valor diferencial al establecimiento, transmitiendo calidez, cercanía y una atención exquisita a los detalles. Me quedé impresionada, al igual que el resto de asistentes. Asimismo, quiero reconocer la amabilidad y profesionalidad de Jorge, Halyna y del resto del equipo, cuyos nombres, lamentablemente, no conozco. La coordinación entre todos, la disposición para ayudar y el trato recibido reflejan un verdadero trabajo en equipo, que quiero poner en valor, dado que es difícil encontrar (como directora de RRHH, y que lucho cada día para que mis equipos respondan así, están muy bien liderados). Se percibe que todos remáis en la misma dirección, y eso marca la diferencia en la experiencia del cliente. Mi valoración no puede ser otra que de 10, y decíroslo. Mi más sincera enhorabuena y agradecimiento a todo el equipo, en especial a Mireya Domingo. Ha sido un verdadero placer. Gracias, Ruth Fernández López del Rincón